Reklamácia a vráteniu tovaru
Ako postupovať pri reklamácii
Aby sme vašu reklamáciu vybavili čo najrýchlejšie, prosíme vás o vyplnenie nášho online reklamačného formulára na nasledovnom odkaze:
V prípade, že by ste mali problém s jeho vyplnením, môžete nám detailné informácie a fotografie poškodeného alebo chybného tovaru zaslať aj e-mailom na adresu:
a vašu správu odpovieme v čo najkratšom čase a informujeme vás o ďalšom postupe.
Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu a tovar bezplatne vrátiť.
Kam tovar poslať?
ELSPOL – home, s. r. o.
Sídlo a kamenná predajňa: Vojenské 966, 029 01 Námestovo
Tel.: +421 949 581 135
E-mail: info@lacnadomacnost.sk
Dôležité upozornenia
Náklady na prepravu vráteného tovaru znáša kupujúci (podľa zákona č. 108/2024 Z. z.).
Prosíme, aby ste zaslali kompletný obsah objednávky.
Tovar musí byť dostatočne zabalený, aby sa počas prepravy nepoškodil.
