Reklamácia a vráteniu tovaru

Ako postupovať pri reklamácii

Aby sme proces reklamácie vybavili čo najrýchlejšie, prosíme vás o zaslanie:

  • detailné informácie + fotografie poškodeného alebo chybného tovaru, na e-mail: info@lacnadomacnost.sk

Na vašu správu odpovieme v čo najkratšom čase a informujeme vás o ďalšom postupe.

Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu a tovar bezplatne vrátiť.

Kam tovar poslať?

ELSPOL – home, s. r. o.
Sídlo a kamenná predajňa: Vojenské 966, 029 01 Námestovo
Tel.: +421 949 581 135
E-mail: info@lacnadomacnost.sk

Dôležité upozornenia 

Náklady na prepravu vráteného tovaru znáša kupujúci (podľa zákona č. 108/2024 Z. z.). 

Prosíme, aby ste zaslali kompletný obsah objednávky. 

Tovar musí byť dostatočne zabalený, aby sa počas prepravy nepoškodil. 

Späť na blog